Levering & Returnering

Levering

Alle ordrer behandles hurtigst muligt efter gennemført betaling. Leveringstiden kan variere afhængigt af din placering og logistiske forhold.

• Ordrebehandling: 1–3 arbejdsdage
• Leveringstid: typisk 5–10 arbejdsdage
• Sporbar levering kan være tilgængelig afhængigt af transportør

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelse med yderligere oplysninger.

Returnering

Du har mulighed for at returnere dit produkt inden for 30 dage efter modtagelse, hvis følgende betingelser er opfyldt:

• Produktet er uåbnet og i original emballage
• Returneringen er anmodet inden for 30 dage
• Produktet er købt direkte via vores hjemmeside

For at starte en returnering skal du kontakte vores kundeservice via formularen nedenfor. Du vil herefter modtage instruktioner samt godkendelse af returneringen.

Returforsendelse

Omkostningerne ved returnering betales af kunden, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side, f.eks. hvis du har modtaget et forkert eller beskadiget produkt.

Vi anbefaler kraftigt at benytte en sporbar forsendelsesmetode. Uden tracking kan det være vanskeligt at bekræfte modtagelsen af din returnering.

Refundering

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, behandles refunderingen hurtigst muligt.

• Behandlingstid: op til 30 dage
• Tilbagebetaling sker til den oprindelige betalingsmetode
• Bankens behandlingstid kan variere

Beskadiget eller forkert produkt

Hvis du modtager et beskadiget eller forkert produkt, bedes du kontakte os hurtigst muligt med billeder og ordrenummer. Vi sørger for en løsning uden ekstra omkostninger for dig.

Ombytning

Vi tilbyder desværre ikke ombytning. Hvis du ønsker et andet produkt, kan du returnere din ordre og foretage en ny bestilling.